Propósito

L´ORÉAL ARGENTINA S.A., para su sitio Kiehlsargentina.com.ar (en adelante, EL SITIO WEB), ha adoptado esta Declaración de Privacidad para informarle de su Política con respecto a la información recopilada en este sitio web. El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Declaración de Privacidad y su consentimiento a las prácticas que describe.

Información de Identificación Personal

Información de Identificación Personal es cualquier información concerniente a usted como individuo y permite identificarlo. Solo como ejemplo, podemos citar: su nombre, dirección, número de teléfono / fax, dirección de correo electrónico o cualquier otra información que haya presentado a este SITIO WEB.

El SITIO WEB no recogerá ni aportará ninguna información personal identificable sobre usted a menos que usted la proporcione. Por lo tanto, si usted no quiere el SITIO WEB obtenga cualquier información de identificación personal acerca de usted, no se inscriba.

Usted puede visitar y navegar por la página web de este SITIO WEB sin revelar información personal identificable sobre usted mismo. El SITIO WEB puede recopilar información de identificación personal acerca de usted en su sitio web, con los siguientes métodos:

Transacciones y Actividad

Si usted se convierte en un usuario registrado o si lleva a cabo transacciones a través del SITIO WEB, L´ORÉAL ARGENTINA S.A. podrá recoger dicha información del SITIO WEB. Esta información puede incluir o figurar, sin limitación, en las áreas del SITIO WEB que usted visite, el tipo de transacción, el contenido que usted visualiza, descarga o envia, el monto de la transacción, , así como la naturaleza, cantidad y precio de los productos o servicios que intercambia y los particulares o entidades con quienes se comunica o hace negocios.

 Uso de la Información

EL SITIO WEB puede utilizar la información personal recopilada a través de su página web principalmente para fines tales como:

• Ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios;

• Abrir, mantener, administrar y servir a las cuentas de usuarios que sean miembros;

• Procesar servicios o reforzar las transacciones y el envío de comunicaciones relacionadas;

• La prestación de servicios y apoyo a los usuarios;

• Mejora del SITIO WEB, incluida la adaptación a las preferencias de los usuarios;

• Proporcionar a los usuarios con actualizaciones de productos o servicios, avisos promocionales y ofertas, y otra información acerca de Kiehl's y sus afiliados;

• Responder a sus preguntas, comentarios e instrucciones;

• Mantener la seguridad e integridad de sus sistemas.

 

El SITIO WEB utiliza la información obtenida automáticamente por los servidores primariamente para ayudarlos a administrar y mejorar el SITIO WEB. También puede usar información anónima agregada para proveer información sobre su sitio web a anunciantes, socios comerciales potenciales y otras entidades no afiliadas. Una vez más, esta información no es personalmente identificable.

Privacidad de menores

El SITIO WEB no solicita ni recopila o recauda información personal identificable de niños menores de 14 años. Si, sin embargo el SITIO WEB descubre que ha recibido información de identificación personal de un individuo que indica que él o ella es (o tiene motivos para creer) que está bajo la edad de 14 años, L´ORÉLA ARGENTINA S.A. borrará dicha información de sus sistemas. Además, un padre o tutor legal puede solicitar que la información del niño sea corregida o eliminada del SITIO WEB a través de nuestro formulario de contacto.

Links externos

El SITIO WEB podría contener vínculos a sitios Internet de terceros, incluyendo sitio de publicidad o terceras partes que ofrecen descargas en el SITIO WEB. Le rogamos tener en cuenta que L´ORÉAL ARGENTINA S.A.  no es responsable, ni se responsabiliza, del contenido, seguridad o privacidad de dichos sitios de terceros.

Le rogamos revisar las políticas sobre privacidad incluidas en estos sitios web antes de usarlos o proporcionar su información personal.

Los sitios web que son accesibles por medio de hipervínculos de este SITIO WEB pueden utilizar cookies. L´ORÉAL ARGENTINA S.A. le recomienda que lea las políticas de privacidad de otros sitios Web antes de proporcionar información de identificación personal.

Opt-Out

Con el fin de proporcionar el servicio a usted, L´ORÉAL ARGENTINA S.A., a través del SITIO WEB,  le enviará comunicados relacionados con sus transacciones, la seguridad o la administración del SITIO WEB. De vez en cuando, L´ORÉAL ARGENTINA S.A. también podrá enviar otros mensajes o actualizaciones sobre el SITIO WEB, sus afiliados, sus promociones y otras actividades. Si no desea recibir comunicaciones relacionadas con dichas informaciones, por favor envíe un correo electrónico con su solicitud a nuestro servicio al cliente.

Modificaciones en la Política de Privacidad

L´ORÉAL ARGENTINA S.A. se reserva el derecho de modificar esta guía del usuario del SITIO WEB, en todo momento, particularmente en lo que atañe a la nueva regulación o legislación, o el mejoramiento de la consulta del Usuario. Cualquier modificación de uso del SITIO WEB quedará incluida en estos términos y condiciones. Consulte periódicamente esta declaración, sobre todo antes de proporcionar datos de carácter personal.

Recopilación automática de información anónima

Cuando usted visita el SITIO WEB, tal como cuando usted visita otros sitios web, cierta información anónima acerca de su visita se registra automáticamente,  esta información puede ser sobre el tipo de navegador que utiliza, el nombre del servidor y la dirección IP a través de la cual se accede a Internet ( tales como "aol.com" o "earthlink.net"), la fecha y hora de acceso al sitio, las páginas que visita mientras se encuentra en el SITIO WEB, y la dirección de Internet de la página web, en su caso, de la cual usted se vinculó directamente al SITIO WEB. Esta información no es personalmente identificable.

Formularios de Inscripción

Si se le ofrece la oportunidad de participar en una promoción, para convertirse en un usuario registrado del SITIO WEB, o de optar por recibir información de los productos Kiehl's a través de otro sitio, debe presentar su solicitud rellenando el formulario de registro en este SITIO WEB. Este formulario requiere cierta información personal identificable que puede incluir, sin limitación, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, áreas de interés, el uso del producto, y su password.

Email y otras comunicaciones

Usted puede elegir de comunicarse con Kiehls via mail, por intermedio de este SITIO WEB, por teléfono, o por por correo. Les informamos que esta información está guardada y puede ser personalmente identificable.

Divulgación de Información

L´ORÉAL ARGENTINA S.A. no proporciona información personal a terceros no afiliados para su uso en acciones de marketing dirigidas directamente a usted. L´ORÉAL ARGENTINA S.A. puede usar compañías no afiliadas para ayudar a mantener y operar este SITIO WEB o por otras razones relacionadas con el funcionamiento de su negocio, y las compañías pueden recibir su información de identificación personal para tal fin. L´ORÉAL ARGENTINA S.A. puede también revelar información personal identificable sobre usted debido a exigencia legales, por ejemplo en respuesta a una citación autorizada, a petición del gobierno o investigación, o de cualquier otra manera establecida por la ley.

"Cookies" y anunciantes

El server del SITIO WEB o los Servers de empresas que utilizamos para mantener este SITIO WEB,  pueden utilizar cookies en su computadora para permitirle utilizar el SITIO WEB y personalizar su experiencia.

Una "cookie" es una pequeña pieza de información que pueden ser enviada por un servidor web a su computadora, que luego pueden ser almacenada por su navegador en el disco rigido de su ordenador. Las cookies permiten reconocer su computadora mientras usted está en el SITIO WEB y ayudar a personalizar su experiencia online, de modo que sea más conveniente para usted. Las cookies también son útiles para permitir un acceso más eficiente para los usuarios, registrando historiales de transacciones y preservando la información entre las sesiones. La información obtenida de las cookies también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad del SITIO WEB.

Los anunciantes y / o otros proveedores de contenido que puedan aparecer en este SITIO WEB también pueden utilizar cookies que no son enviados por el SITIO WEB. Tales anuncios o contenidos pueden contener cookies que permiten registrar e identificar los intereses de los usuarios de este SITIO WEB a fin de presentar avisos "personalizados" u otros mensajes que el usuario puede encontrar interesantes. L´ORÉAL ARGENTINA S.A. no se hace responsable de dichas cookies.

La mayoría de las aplicaciones del explorador Web (como Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator) tienen características que le notifican cuando recibe una cookie o evitan que se manden cookies. Si desactiva las cookies, sin embargo, puede inhabilitar la posiblidad de utilizar determinadas funciones personalizadas de este SITIO WEB.

SEGURIDAD

L´ORÉAL ARGENTINA S.A., en el SITIO WEB,  mantiene procedimientos de seguridad  físicos, electrónicos y de procesos para ayudar a proteger su información personal identificable. Si las operaciones se ofrecen en el SITIO WEB, la información sobre la transacción se transmite desde y hacia el SITIO WEB en forma cifrada utilizando estándar de la industria Secure Sockets Layer (SSL) para ayudar a proteger esa información de la interceptación. L´ORÉAL ARGENTINA S.A., en el marco del SITIO WEB, restringe el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen una finalidad legítima de conocer dicha información para proporcionarle productos o servicios a usted y a las personas que usted haya autorizado a tener acceso a dicha información. Tenga en cuenta, sin embargo, que cualquier correo electrónico u otra transmisión que envíe a través de Internet no puede ser completamente protegidos contra la intercepción no autorizada.

Calidad de los datos de acceso

L´ORÉAL ARGENTINA S.A., le permite cambiar, actualizar o borrar la información que dio en su formulario de registro opcional. Si usted desea cambiar, actualizar o borrar su información personal, por favor envíe un correo electrónico con su solicitud al servicio al cliente.

Contactos

Por consultas sobre estas políticas de privacidad, por favor ponerse en contacto con al numero 011 4831-7999

 

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

 

En el caso de que usted adquiera algún producto en el SITIO WEB, el cambio o devolución del mismo deberá solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la realización de la compra, ya sea telefónicamente o directamente en nuestras tiendas. Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta (o Guía de Despacho) deberás tener en cuenta lo siguiente:

 

1. El producto no puede haber sido abierto, ni probado ni usado.

 

2. El producto debe estar sellado, con sus embalajes originales completos. Esto quiere decir que no pueden estar rotos los sellos, gráfica de cajas u otros.

 

GARANTÍA DE COMPRA

Si deseas solicitar el retiro de tu compra para una devolución o cambio puedes hacerlo llamando al 011 4813-7999 (de 10 a 20 hs). Para ello deberás declarar las condiciones exactas en que se encuentra el producto: su embalaje original, nivel de uso y nivel de daño si corresponde. El costo del retiro será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de Kiehl´s.

Importante:

Si el producto no se encuentra en las condiciones declaradas, el transportista no realizará el retiro del producto. En ese caso, el cliente deber comunicarse con Kiehl´s para coordinar un segundo retiro, si correspondiese dada las nuevas condiciones, cuyo costo será asumido por el cliente.

Si cuando llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Kiehl´s, el costo del envío no te será devuelto.

El cliente no pagará los costos de envío en los siguientes casos:

Si el producto recibido no corresponde al solicitado

Si el producto recibido está dañado.

Costo y tiempo de envio:

Para Capital Federal y GBA, los costos de envío dependen tanto del método de envío que elijas como del tamaño del producto adquirido. En cambio, para el resto del país dependen, además del tamaño del producto, del lugar de residencia del receptor.

Consultá telefónicamente el costo del envio y los tiempos de entrega disponibles.

Envio sin cargo a partir de una compra superior a 350$.

Horarios de atención de venta telefónica:

Comunicarse al Tel  011 4831 7999 de:

Lunes a sábado de 10 a 20 hs

Domingo de 13 a 20hs

Como comprar:

Podes comprar llamando al 011 4831 7999 o enviando un mail desde el formulario en el SITIO WEB

El pago se realiza exclusivamente via transacción telefonica unicamente con tarjeta VISA.